keenmasfred
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（原创）07年毕业 我的外贸经历和外贸经验
才做外贸不久，经过自己网上的搜索，发现了这么好的一个论坛，先前一直在贸茂网里看贴，回贴，现在论坛大部分时间都在福步了，因为第一次发现福步我就被其深厚的论坛文化深深的吸引住了，记得第一次找到该论坛的兴奋的心情真是难以形容，它就像很久没有见过的老朋友一样与我进行着心与心得交流，我花了一下午看了仅仅两份贴，一是因为确实是太长了，最重要的是LZ们的亲身经历让我学到了很多原先根本不懂的知识海洋里，再此非常感谢那些无私奉献的福友们，正是因为有了无私的福友和版主们，福步才会不断的成长和壮大，吸引着越来越多像我这样的外贸新手成为这个大家庭的一员，在这里我真是无法用言语来表达对无私朋友们的感激。Nothing Can express my gratitude to all of the hospitable friends from all directions.我想我唯一能做的就是把自己的外贸经历供与大家分享。Action speaks louder than speech。同时，我也希望自己能快速的成长起来，成为一名外贸高手，能够尽自己的能力去帮助那些需要帮助的同行们，我相信只要有坚定的目标和坚忍不拔的努力，我们就会达到想要的目标。
我的外贸经历
我是07年7月毕业的，学的是英语教育专业，本来当个老师是没有问题的，但是怕糟蹋祖国的花朵（因为本人对教育不怎么感兴趣，要是真去当了老师，那不是误认子弟，祖国的未来还要靠这些年轻人来建设，这个责任我可担不起哦～～）毅然转行做外贸。6月中旬怀揣着对未来美好的憧憬从象牙塔里出来，来到了听说“遍地黄金”的深圳。来到了深圳运气还不错，半个月左右，也就是7月初就找到了一份做外贸的工作，是一家做copy名牌手机的外贸公司.一下子找到了一份工作,想着从此可以自己挣钱养活自己不用向家里要钱了,别提心里有多高兴了,我所在的公司是在深圳关内,由于第一次来深圳,人声地不熟的,走了很多弯路,其中酸甜苦辣真是难以形容（7次搬家，1次被骗，还有房租亏了两三百，住5元的招待所，够栽的吧，呵呵）.好象是跑题了,不说那么多废话了.由于是第一份工作,我很珍惜这次的工作机会,深圳的大部分公司都是早9晚六的上班制度,我所在的这家公司也不例外.由于我就在公司附近租的房子,所以不用挤工交,这为我节约了大量的宝贵时间.由于以前学的是教育专业,所以对商务函电这些东东也不怎么熟悉,所以只有平时下班了以后去充充电.我所在的公司用的平台是ALIBABA,是阿里的VIP还买了手机的排名,听那个经理说每年要投资20万在阿里上(不知道是不是真话).反正那时什么也不太懂,一切听从上面的安排.那里每天的工作就是不断的发布产品信息(因为是阿里的VIP嘛),一天至少要50条,累死人啦,每天组长要检查然后上交给主管.因为我是接替的一个业务员的工作,他走时有没有交接工作,所以一切都要自己慢慢的摸索,就连简单的报假价表都不会做,只好向周围的同事请教,还好那些东西很好操作,几乎一遍就OK了.公司为什么要我们不断的发布产品信息呢?我想大家也知道.就是为了收到更多的寻盘,你发布的产品信息越多,被点击的机会就会增加.我去时还不知道为什么要发这么多,反正每天达标就够了,到我去时我那个阿里的子帐号就已经发了1000多条了,还好那位走了的大哥给我留下了如此丰厚的财富,还留了一些他发布产品信息的资料.做过外贸的肯定知道,在发布产品信息时,大家都会把别人好的资料,或是自己写的资料COPY下来以便日后方便发布信息,这样可以节约大量的时间,一条产品信息可以当成N条发，（这个下面细谈）那样就不愁达不了标了.虽然每天发布了很多产品信息,每天都要更新以前发布的产品信息,但是还是没有什么效果,几乎上是很少收到寻盘，但由于是新手,上面也没有说什么,因为其他的同事也差不多,有一个来了1个多月的同事一个月才收了几封邮件,且是那种没有没有什么质量的邮件,所以那时我也不着急,但是我每天还是要花2个小时的时间来学习怎么来写邮件和训练自己的口语.就这样过了一多周,看到还是没有什么寻盘心里就有点着急了,我接着就反思,是不是产品信息质量不行,因为有其他的同时还是有不少寻盘的,肯定要从自身找问题了,于是我就去看先前那位大个发布的产品信息结果我发现很多产品信息不仅是重复的,并且好多一点质量都没有,于是我就去网上搜集些好的产品信息,并且每天自己想尽脑汁,用自己的话结合公司的实际和其它好的产品信息结合,那时也不知道是怎么回事,ALI不知道是出了什么问题,我们先前发布的产品信息都需要修改,原先的1000多条产品信息没了,欲哭无泪啊,不管反过来一想,大家都是这样,在心理上总算找到了一些平衡,大家都在同一起跑线上了，于是我又开始重新的发布产品信息,但是特别重视产品信息的质量,两三天内发布了200多条,陆陆续续的每天收到了一些寻盘，持续了一周，也发了400多条了，不知不觉就到周末了，像从前一样，周末去同学那里去玩了一天，一天很快就过了，于是又要接着上班了，习惯性的每天第一件事就是看OUTLOOK，看有寻盘没有。结果令我大吃一惊，30多封邮件，OH，MY GOD,仔细一数，有一些重复的，但还是有16封，也许是因为ALI那时大整顿，很多竞争对手也和我们情况差不多，但是我们外贸公司人多，30多个外贸员，公司上面的人要我们抓住这次机会多发布产品信息，我们这些才去的每天也就只有发布产品信息，所以一周下来效果还是很明显的。BTW，自从ALI整顿了后，我们就可以上传图片了，还有产品的图片放在产品Showroom里面，真是运气好。在这段时间，我编辑了很多真实的图片，全在100KB之下，所以一下子在ALI上传了很多图片，产品有200之多，产品信息图片更不用说了，并且一个图片可以用多条产品信息。这次整顿真是给了我很好的机会。一下子收了这么多寻盘，当然很激动，所以就激动的说了出来，办公室的人可热开了，因为一切从来没有谁一天能收那么多寻盘的，那天我可惨了，回邮件几乎花了一天时间，也没有上传产品信息，但是看在我邮件多的份上，那天上面也没有怎么说。接连很长一断时间，我几乎每天有5-6封邮件，而其他的同事经常是好几天没有，一个组的（每组7-8人，有四个组）一个星期才几个，所以我就得了个“寻盘之王”的称号。寻盘多就意味着机会多，所以很多同事就来问我，看我发布的产品信息，就连其他组老大也来，哈哈，那时真是好开心的哦。我的第一单是来公司快第三个周，我们公司有个要求，就是凡是ALI来的寻盘都要加到MSN中，不管客户有没有寻盘，我就是通过这种方式和客户在线聊上的。有用过ALI的朋友肯定知道，ALI很多寻盘都是没有质量的，所以每天虽然收到了很多邮件，但是客户能回的真是微乎其微，100封有一个就不错了，我这个客户也是这种情况，他没有回我邮件。但突然有一天我看到他在线了，就询问他还需不需要我们的产品，（do you still in need of Blackberry 8100?）客户也马上回了，通过近30分钟的聊天，我知道客户是西班牙人，但是现在在中国，因为他取的是一个中国老婆，并且有2个小孩。可能是价格报的还算是合理吧，我价格报上去客户就立刻接受了，好高兴哦。客户约定下周来看货拿货，直接付Cash（客户开始要用Cheque，我们公司当然不接受了，还好客户挺爽快的，也就答应了有Cash 付款）。最终客户来买了机子，但是不算我的，因为客户没有按他给我的时间来，而是提前来了，我不知道，就这样泡汤了，但是这个客户是我争取过来的，呵呵，有点郁闷吧。不过那是也才毕业不久，上班不久，也不怎么计较。就这样就把这个客户，放给主管了。其中有一个插曲，很搞笑的，记得那客户是提前一来的，没有通知我，当时我也没有说我的英文名，以为客户知道的，谁知那客户只记了我们公司的总机号，我们都是分机，要转的那种，结果客户到了公司附近就直接CALL过来，当时我们公司也不知道这客户是我的，就要我们主管去接，哈哈，就是这时闹出了一个笑话，因为客户已经到楼下了，我们在6楼，我们BOSS就要我们主管去接待，（注：我们主管是一个女的），他说“.***，去接客”哈哈，搞笑吧，结果这句话成为我们私底下的笑料啦。最后在这家公司我只做了2个多月就辞职了，和同事关系处理的还不错，至今都还有和他们联系，事实证明我的抉择是明智的，因为2个月后，几乎大部分人辞职了（我真的是没有夸张哦），就连我们公司做了1年的老同事也在12月份辞职了（这也是通过其他同事知道的），上次12月分去和以前同事到KFC就看见了她。因为工资实在太低了，后来我才知道这家公司招的大部分是应届毕业生，（因为它在网上就是有欢迎应届毕业生加入），所以工资就可想而知了哦，就这样我就光荣结素了第一份工作。现在第二份工作仍然是做外贸，还是做手机产品。虽然我的工作时间不长，但是还是学了一些东西，虽然不多。下面我将与大家一块分享我的收获，里面当然也有些将别人的转化成自己的东西了，希望能对刚做外贸的新手有一点帮助，因为我经历的这个阶段才过不久并且现在还在仍然为寻找客户而努力。
本人文笔很差，表达不怎么好，只想把自己知道的有关外贸的一些东西与大家分享，希望能避免走更多的弯路。下面是结合我自己的实际所总结的。
我的外贸感悟
找客户有两种途径，一种是被动，另一种是主动。被动就是在些B2B网站发布产品信息，发布的越多，获得寻盘的机会就越大。另一种就是比较主动的找客户，在B2B网站上找客户的联系方式。这些都是限于网上找客户。当然还有其他像参加展会，等方式找客户，但这些我还没有体验过，暂时还没有资格去评论，等我有相关方面的经验了，我很乐意与大家一块分享。我现在找客户的主要方式有：免费B2B，好的外贸论坛（FOB，TOOTOO），直接去市场“钓鱼”
网上开发客户
在论坛上经常看到有些朋友要些B2B网站，论坛上面B2B，随便找一下就几百个，以前我看到了是一个不漏的COPY下来，但是随着COPY的数量越来越多，B2B网站就越来越多，一看就头大了，相信很多刚丛事外贸的朋友有有这样的经历，一旦这些东西多了就不远搭理了，就继续找别的去了，我不知道大家有没有经历过这阶段，但我是经历了的，并为此耗费了很长一断时间，心痛啊……….
到现在为止我还有好多COPY的推荐的B2B没有去看，不是懒，主要没有时间去一个一个去看，去注册，毕竟人的精力是非常有限的，我们不可能把所有的B2B网站都注册。不过大家没有事的时候可以去逛逛那些网站的。遇上公司有付费平台的还好，不用耗费大量时间去免费B2B开发客户，要是没有，那就可要自己去开发了。当然也有些是公司有付费平台的，但是要求去开发客户的也大有人在（我现在的公司就是这种操作模式）首先我谈谈有付费平台该怎么操作，当然这些都是可以通用的哦，譬如：质量好的产品信息无论在付费平台还是免费平台都是必要的。如何发布好的产品信息呢？
如何发布产品信息
1.开始阶段：“对产品，什么都不怎么熟悉。新人开始一去，没有什么产品信息资料，这没有关系，自己辛苦点，（这样才能真正学习东西）去网站看别人发布的产品信息，觉得好的把他们COPY下来，就是所谓的”拿来主义“。这肯定还不够，自己可以通过结合公司的实际，适当的吹一下也没有关系的，自己写一些好的句子，和别人的一结合，一篇好的产品信息就拼凑出来了。一篇肯定不够的，你可以多写写，多COPY些，日积月累，自然就多了。
2.发布产品资料：一般B2B都有SELLING LEADS，PRODUCTS SHOWROOM，我觉得这两部分是最重要的，SELLING LEADS越多越好，这样就可以增加你的信息被看到的机遇，同时也不要忽视了PRODUCTS SHOWROOM，一旦客户对你的SELLING LEADS感兴趣了，他们就会点击查看，这是你公司的介绍，产品的类别就很重要了，这是给客户的第一印象，所以也很重要，千万不要只有发了很多的SELLING LEADS就OK了，一定要把产品放进去和把公司的详细的介绍弄进去。有些人认为是免费的B2B，没有必要花费这么多的时间浪费在这些事上，这也有一定道理，所以这是就要分清楚主次了，把那些质量高的B2B做为重点，当作是你付费的平台，像EC21就相当不错，像这些好的B2B网站，你可以重点投入，其它的一些隔段时间去就可以了。朋友看了以后，可能会问，我怎么来判断B2B网站的好坏呢？其实还是有方法的，我就将我最近发现的到的一个好的方法来告诉大家，首先大家下载一个firefox浏览器。其次打开www.alexa.com然后在ALEXA下载一个SPARK，这样你打开其他网站时就有它们的排名了，值得试试哦。这个是看网站排名的，但怎样去找些网站呢？前面不是说了大家在论坛或是搜索引擎中可以发现很多B2B，这是你就可以给他们排名了，当然，这种方式也不一定准确，因为很多网站虽然排名很后，但是在某一个地域用的却非常的频繁，不管怎么样，这也是一种判断网站流量的最好方式了。能够反映一些普遍的习好，想BAIDU。GOOGLE，YAHOO。这些网站排名就很靠前还有EC21，ECPLAZA，ECVV这些就很靠前，这说明了什么？说明了它们的流量很大，流量哪里来？想必这简单的问题大家都知道，不过现在有些网站为了ALEXA的流量，也就是想使排名靠前，采取一些其它的方式，向www.importers.net就通过你在其网站的时间给你奖励些分值然后你就可以通过这些分值看到一些买家信息，最新寻盘等，有些人为了得到这些资料就每台挂就像以前挂**升级一样（现在不可以了，一天无论你多少小时都是一样啦）。有时间的朋友也可以去此类网站去挂，因为可能有你想要的资料哦，我以前做过，现在是没有那样做了。呵呵。
3.如何发布产品信息，使你的信息更有质量
当我们进入了SELLING LEADS之后，一般网站都有标题，关键词让你去填，你可别小瞧这些东西，这对增加你的产品点击率是非常有帮助的，建议标题一般能写多长就写多长，我是这样做的，发现效果还真不错，所以就推荐给大家伙。关键词是客户找到你产品信息的一个很重要的因素，所以关键词的好坏直接决定着你的信息的质量。如何使自己的关键词有质量呢？这也是我看到其他朋友推荐的关键词排名的好网站http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/通过这两个网站你可以把你从事行业的相关词输进去，点搜索，就有很多与你产品相关的词出现了，从高到低的排序，这些还有很有价值的，希望朋友有时间去试试看，我也是前不就才试的，觉得很好使，很有用，所以推荐给大家。其实我很久前就知道了这个网站（看到别人介绍的）但一直都没有去管，现在想想真是浪费啊。这个网站对你产品信息质量的提高肯定是有帮助的。.............待续 |
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[楼 主]
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Posted: 2008-01-17 11:31 |
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