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[10 楼] \| Posted: 2008-06-02 19:08

無訫VS恋

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第六集：我的英雄事迹第一百届广交会在我的记忆里很难忘，他的难忘不仅仅是因为温总理广交会的来访，国家的重视；还因为确实有很多有趣的事情。今天和大家讲一件我的英雄事迹，至于这四个字该不该画上引号，由大家说了算。秋季广交会会比春交会热闹一些，这一届和往常一样。我也和往常一样要待全期的广交会，一直住在广州，陪我一起的还有另外一个女同事。其他同事都是每天往返的。每天穿着高跟鞋在那里忙碌，腰酸腿痛，尤其是到了下午，两只脚象被千万支绣花针扎着，痛的很啊。对于我这个平时不爱穿高跟鞋的女孩，广交会穿高跟鞋就是一种残酷的刑罚。不过还好我们的收益不错，常常有很多客户围在我们的摊位上。我们感觉有不少有价值有诚意的客户。第三天一早，我们就匆匆的赶往我们的摊位。突然，还有200多米的时候我发现我们摊位的布帘外有个女孩子站在那里东张西望，布帘的一角被一条从摊位里面伸出的腿掀开了，我第一个反映是难道公司里的人来了，可是立刻被打消，明显的这个女孩子和里面的人是一伙的，我不认识这个人；难道...？？？这个念头一闪，我立刻跑了过去，那个女孩子看到有人跑过来，拍了里面的人一下立刻转头就往旁边的通道跑，接着另一个人从里面探出头，手里拿着我们公司的几个产品，怔了一下，然后转头向同一个方向跑去。我那时没有意识到自己是什么状态，只是很快跑到那个通道，然后挨着摊位找，因为他手里那的是我们公司的塑料产品，自然我就向摆着塑料产品的摊位看，结果过了两个摊位之后就看到那个家伙了。他惊魂未定的样子，手里的东西还没来及放下，和我一样气喘吁吁，我走过去说：你出来一下好吗？他走出来之后，突然发现他比我高出一头多，我的同事又没跟上，不能来硬的。于是，我问：你是不是想看看我们的产品。我相信他会说是，果不其然。然后，我看到看似他们老板的人在一旁翘着二郎腿，气不打一处来。可怜的人，他肯定是被他利用了。然后我说：如果你想看我们的产品，请你到我们摊位去看，如果谁想要样品，请直接问我要。大家都是打工的，没必要这样。这时朋友已经赶过来，看到这个情形，小声问我怎么办。说实话，当时我们两个女孩子对着两个大男人，心里确实有点怵，可是现在是他们理亏，又在这么大的展会，保安肯定会支持我们的。看到这个人的手一直在抖，我又不忍心去告发他。然后我直接对他说：也许这不怪你，怪只怪你的老板没有告诉你哪些事情是不能做的。请把我的产品还给我，要看的话，请到我们摊位去看。他一句话都没说，也许是一句话也说不出来。每个人都是有自尊的，何况是个大男人。得饶人处且饶人吧。希望我后面几句话，能刺一刺他的老板。然后，我在周围人的注视下，假装平平静静的回到自己的摊位。谁知道，我们老板来了知道这件事情之后，就立刻把这家参展商告到了大会管理处，要求撤消他们的参展资格。心想老板真够狠的。当几个保安把那个老板连同他的雇员接过来的时候，那个老板的二郎腿再也翘不起来了。虽然，他板着脸不说话，但是我看得出他装出的镇静。我们老板也很生气，一定要求撤消他们资格。最后他们老板不得不拉下脸，向我们道歉。老板说：我只是希望我们都知道一个简单的道理，那就是知错就改。一个简单的道理，我们从小就耳熟能详，可是你，我，他，我们能做到吗？每天问一问自己。大家说,我这个算不算英雄事迹呢?呵呵
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[11 楼] \| Posted: 2008-06-06 13:30

無訫VS恋

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第七集：外贸人的心理疾病许多职业人都有职业病，我们外贸人也一样，比如：我们为拿不到定单而忧虑；为事情太杂太多而烦躁；我们为手脚被束缚而气愤；我们为工作牺牲健康却得不到回报而委屈；我们为了客户的一次愤怒而吓得自己胆战心惊，我们为了得到这个客户和同事明争暗斗而窃喜或者愤愤不平；我们为了工作而带上面具；我们为了工作失去自己所爱的人，我们常常为了工作而失眠。。。。等等其实我们每个外贸人也都有或多或少的心理疾病，包括我也是。心理疾病的产生无非产生于自负或者自卑，两者都是不能正确的认识自己而造成。 1、对自己能力估计过高。 1）对业务能力期望过高而造成自己许诺给老板或者给自己的事情办不到。 2）对金钱期望过高。总是和自己年龄相当，或者工龄相当，或者这样那样的人，甚至没有可比性的人来比较，总觉得自己的待遇太差。 3）觉得自己很聪明。无论是哪一方面觉得自己都很优秀，看别人都好象很蠢。 4）觉得自己精明，人际关系很棒，常常说谎。觉得别人根本不知道实情。 2、对自己评价过低 1）觉得自己口语不好，怕丢人羞于和客户交流。 2）觉得自己各方面总是比同事或者某人差。 3）合同期到了，调薪的时间到了，不敢向老板谈条件。 4）觉得某些人老是针对自己，处处为难自己。自己讨好也不管用。 5）觉得客户总是高高在上，自己不敢和他谈判。我认为造成这些原因的就是因为没有客观评价自己。每个人都有缺点，也都有优点，我们最好是改正我们的缺点，同时发挥我们的优点。比如： 1）我们刚毕业，没有经验，而你觉得自己可以拿到4000人民币的月薪，不是不可能。需要客观评价自己，老板为什么给你这份工资，无非考虑你的能力，潜力，公司发展需要，同时他还要把你的薪金和手下相似水平员工相比的。所以，不要目中无人，要先调查，先分析再提出要求。 2）再比如，我们的口语不好，没办法和客户很好的交流。但是每个做外贸，大学毕业的人英语不会差到无法表达，大胆的说，慢慢的说，清晰的说；即使你的口语不行，你可以用肢体语言，不行你可以画出来，只要你让他明白你是一直在努力的他会慢慢的开始欣赏你。永远不要放弃。我认为做事就是做人，要先练好自己的内功： 1、真诚待人，踏实做事，积极进取 2、有个宽广的胸怀，有颗慈悲的心 3、有理想，有梦想，有冲劲。 4、快乐，开朗，有童趣，不做事业的苦行僧. 5、做事讲究方法，爱思考. [ 此贴被無訫VS恋在2008-06-06 13:40重新编辑 ]
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[12 楼] \| Posted: 2008-06-06 13:34

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楼主说得真好，下次见到这种客户心理有个底了。

[13 楼] \| Posted: 2008-06-06 15:11

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第八集：做个“问题女人”或者”问题男人“ 今天聊一聊我的几个为什么。 1、为什么选择外贸高中毕业时中国还未加入世贸，我家经济条件不好，填报志愿时，父亲坚持让我报考师范大学。在父亲眼力女儿有个平稳而轻松的工作是他最期望的事情。可是我坚持要报考外贸专业，当时我们省重点只有两所学校有这个专业。其实我是有认真考虑的，一是认为中国入世是早晚的事，那样我的选择范围就很宽；二是想象着自己每天都和不同肤色的人打交道，是件很好玩的事情。一句：我的未来让我自己选择。伤了父亲的心，也让我走上了这条路。我的选择是因为当初认为现实的朦胧梦想。 2、为什么选择到南方毕业半年多之后一身债务的我们，来到南方。一是为了我爱的人，二是为了积累经验，如果还有想法的话，那就是希望自己以后能当老板，挣很多钱，把父母接过来享受一下。我的选择是现实逼迫的结果。 3、为什么坚持初到南方，受过不少白眼；锋芒初露之时也受过不少排挤；后来接触过各类客户，严肃的，专业的，认真的，马虎的，四六不懂的，色色的，变态的... 曾经有一次处理日本客户的索赔，和客人谈判从早晨11点一直到午夜1点多；也曾经在上海和客户谈下韩国某集团定单而欢呼雀越，拖下鞋子和经理在大街上一路奔跑一路尖叫... 苦痛很多，欢乐更多我的选择是因为心底慢慢累积的对这个行业的热爱。 4、为什么“放弃” 离开德资企业的外销工作，跳槽去另一个陌生的行业，就是我选择面对的现实。为什么？这个问题曾经围绕我半个多月，让我寝食难安。虽然很不舍，但是我一点都不后悔。因为这是我应该做的。我的选择是因为我对家庭的爱护和责任。 5、为什么继续虽然以后的几年可能不再做外贸，可是我还会继续关注外贸，继续思考，继续坚持学习英语。我的选择是因为心里对这个职业的热爱一直存在。我的人生还会有大大小小很多选择，很多为什么。。。朋友们，面对你们人生的选择，多问自己几个为什么吧？做个“问题女人”或者”问题男人“是件很明智的事情，您认为呢？第九集：敢于说对不起敢于说对不起，不是每个外贸人都可以做到的。也许我们习惯了对客人说sorry,可是面对我们供应商，面对我们的同事，朋友，亲人时，您是否也说这个词呢？敢于说对不起，对我来讲是件很勇敢的事情。初来南方，在第一家公司做船务，曾经有一位前辈教我入门，我其实工作是个很用心的人，一般的问题我都会自己想办法拿到答案，实在不行再去求助别人。可是那一次的错误，是我的马虎造成的。客人需要发票，我在电脑里制作好之后打印出来；结果被主管看到之后，嚷到：“不是说过很多次吗，打印之前要预览；我再说一遍，打印之前要预览，记住了吗？这样子很浪费的，知道吗？”边说边抖着那一打打印出来的发票。她尖锐的声音猛烈的冲击着办公室的四壁，我急忙向四周扫了一眼，我的扫视范围内，一切平静，没有异样的目光。我诚惶诚恐接过打印出来的发票，发现上面表格的四框，有的地方被框住了，有的地方没有。说实在的那时心里突的有一股火，想喷出来，后来压住了。新人吗，要接受批评，毕竟是自己不对。几秒钟的沉寂之后，我慢慢的一字一句的说：“对不起”。那一刻，我暗暗骂自己，太不争气了，以后再也不能犯这样的错误。可能，她也意识到自己的声音太“嘹亮”了，接着说：“以后注意”。从那个对不起之后，我就养成了打印之前预览的习惯，有时候竟然神经过敏般的预览几次之后才打印，恐怕漏了这一环节。呵呵，看来还是很管用的。说实话，我的那一次对不起还是有赌气，不服的成分在里面的。但是现在想起来，我应该把那三个字说的很真诚。孔子云：吾日三省吾身。圣人就是圣人，他每天时时反省自己。是啊，时时做自我反省，会让我们活得更清楚，更明白。当确实是自己的不对时，让我们学会对同事，对朋友，对客户，对合作伙伴，对家人，对自己，真诚的说对不起。那不是简单的三个字，那里表达着你真诚的歉意，谦虚的内心和温和的处世态度。外贸人，今天对你的另一半说声对不起吧，因为我们忙碌的工作，你多久没有给他/她做一桌可口的饭菜，有多久没有陪他/她散步，有多久没有陪他看场球赛，有多久没有牵他/她的手，有多久没有仔细端详他/她的脸。。。
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[14 楼] \| Posted: 2008-06-10 13:00

無訫VS恋

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第十集：做个真正的中国人我们中国有太多的东西让我们引起为豪，任何一样都会使人着迷。我们的历史，文化，审美，儒、道、法、墨等各家学说，还有中国人应该特有的儒家气质和大国风范。每个成功的外贸人都应该是个中国的大使，让世界各国的人们通过我们来对我们国家有个更真切、立体的认识。做个真切的中国人，不管你是否通晓中国的每段历史，是否知道百家争鸣，是否会哼几句京腔。。。中华民族有着怎样厚重的含义啊，我们无法让自己完全拥有这些，体会这些，但是无论何时何地拥有一个宽广的胸怀，温和的处世的态度，认真有效的做事方式，坚定的爱国之心，这都足以让我们自己自信的走下去。孔子的弟子子贡曾经问孔子，如果一个国家富强，最基本的三个条件是什么，孔子说：“兵足，足食，民信之矣。” 就是有足够的兵力作保障，老百姓丰衣足食，国民对国家有信仰。子贡又问，如果去掉一个，结果是什么呢？孔子说：“去兵。” 子贡又问，如果再掉一个，结果是什么呢？孔子说：“去食。” 最重要的一个就是“民信”。如果有民信，无兵，无食，我们也会想尽办法做到兵足，食足；可是如果没有民信，足兵，足食也无用。似乎扯的太远了。但是在我心里这些和外贸都是关联的非常紧密的，因为曾经看到过很多我们中国人做着不该做的事情。如果一个老板没有把国家放在心里而只想鼓起自己的腰包，那么他又能走多远呢；如果一个外贸人不爱自己的国家，他又有什么值得信任的呢，又能做的多成功呢。第十一集：中秋昨天是中秋节，远离故乡的我和老公一起共渡佳节。可是心里还是空空的，突然非常想念小时候和爸爸妈妈爷爷奶奶一起过节的日子。也不怪每次过节都被奶奶批评说自己太嘴馋，在我的记忆里，儿时的月饼比现在的要好吃百倍。每次吃的时候，掉下来的月饼渣渣都不会逃过我的法眼。我的记忆里儿时的秋季最浓重的一笔就是中秋节，有哪一个季节可以让自己如此的沉浸于甜食和各种水果的世界呢，对于孩子来说美食绝对是个巨大的诱惑，每一次都宁愿被它俘虏。除此之外，诱惑我的还有每年中秋节奶奶那一整套的祭祀拜神的程序，鲜艳丰富的祭神果盘，两柱袅袅的轻烟，两抹烛光，轻烟微笼的神龛，奶奶虔诚的祷告和凝重的神色，使我对这个充满了诱惑的中秋节多了一份敬畏。当然难忘的还有爷爷奶奶给我讲过不知几百遍的嫦娥奔月、月饼来历等等的故事。奶奶还告诉我中秋节的晚上坐在葡萄架下看月亮，嫦娥就会看到你，如果你是个好孩子，还会从月亮里飞出来找你呢。可是每次都没有等到嫦娥来找我，就入了梦乡。。。。。。。美丽的中秋留给我的决不仅仅是这些。昨天打电话回家，家里爸爸妈妈两个人过节，我真诚的祝福他们中秋快乐！想到远隔千里之外的父母，何时才可以和你们一起过个团圆的中秋节啊。朦胧月色。。。祝大家中秋快乐，别忘了给家里带个祝福！第十二集：咏秋十月。明天就是十月的最后一天了，南方的小城今天才感到秋的凉意，而此刻的家乡呢？带着泥土清香的花生早已被晾干了；树上晶莹的枣子也早已摘落；恐怕深秋的夜风里，连树上的叶子也稀疏了吧。又是一个秋天，一个转瞬即逝的秋天。可我在此刻才提起笔，仿佛能留下些什么，也许什么都不能。深秋的夜最是撩人心魂。虽然窗外是喧嚣的车道，对面楼上老的掉牙的歌曲也不停的哼唱。。。可所有的一切都不能减退这秋风、秋夜、秋色、空气中徐徐而来的秋的味道。原来秋之所以这般迷人，是因为她经历了春的萌动，夏的繁荣，把一切繁华舍弃换取收获，把一切经历而又看透，却不似冬那般决绝而冷酷。所以，秋啊秋，你出落的这般亭亭，独世而立，带着些许的孤傲，些许的柔美。褪尽铅华，在寒意渐浓的夜里，在初冬的第一场雪里，飘然而去...... 秋...... 第十三集：栖息之地浅浅的篱笆，半掩的栅栏门，一条鹅卵石小路引着路边的风景。绿绿的草儿们轻轻簇拥着头顶的露珠，月牙形的池塘浅浅的游着，静静的映出塘边肥肥的芭蕉叶，两株修长的棕榈树，吊檐小楼。这样的风景好像还应该有蓝天，白云，间或几只鸟儿，不过我不记得了。只记得，有个清脆动听的声音说道：这是你们的新房，一共两百平米，院子是附赠的。今天签了合同就是你们的了。我呆在那里。幸福，巨大的幸福，难道这就是？头脑里千百种念头以光速飞转。。。。突然耳边响起了熟悉的儿歌：一闪一闪亮晶晶，漫天都是小星星。。。眼前是另一个世界，白花花的天花板，耳边是继续唱响的儿歌。哦，对面的幼儿园又再催我起床了，看看表七点十分，真是一分不差啊。长出了一口气，没舍得伸懒腰，闭上眼睛回味一下。好像忘了什么重要东西。绞尽脑汁。唔，我的老公呢？买房竟然没有梦到他？？？公交车颠簸了半个多小时，可这个问题一直在我下车时也没想明白。嘴里一直说，两个人生活的幸福就好，房子不重要。可是做梦时竟然只梦到房子，丢了老公。原来，家，房子在我的脑袋里好像比老公还要重要。越是喧嚣的城市，越是孤独的人。找处安静的地方给自己一点温暖，我想是我们这代人的梦想吧。家，是我们舔舐伤口的地方，也是我们的加油站。我们多需要这样一个地方啊，没有人看到的地方，静静的流泪，静静的发呆，静静地沉默。可是房子阿房子，我们柔肠百转，竟然也是触不到你的身影。苦苦拼搏的外贸人啊，拥挤的廉租房里有你的身影，高档的写字楼里有你的身影，偏僻的工厂，抛锚的车里也有你的身影。你太忙了。能告诉我，今夜你的梦又在何处栖息？
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[15 楼] \| Posted: 2008-06-14 13:47

自由飞鸟

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还真行呀!继续关注!
我的快乐不是因为我拥有了很多,而是因为我计较得很少
[16 楼] \| Posted: 2008-06-16 14:56

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拜读了，很好
幸福可以降临吗？我什么时候才能再次相信那是真的！ //http://www.isohoo.com/blog/index.aspx?userid=50213
[17 楼] \| Posted: 2008-06-17 09:20

無訫VS恋

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怎么沉下去了
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[18 楼] \| Posted: 2008-07-15 14:24

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期待下文~~
洗衣做饭嫌累，琴棋书画不会！欢迎光临我的外贸小店~~http://shop35725508.taobao.com
[19 楼] \| Posted: 2008-07-16 12:22

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